Questions fréquentes / FAQ
Découvrez les réponses aux questions couramment posées à notre Support Technique et à notre Support Commercial.
> Où les données seront-elles stockées physiquement ?
Nos serveurs sont répartis entre plusieurs sites géographiques français. Par exemple, nos serveurs de production sont majoritairement situés prêt de Lille. Nos serveurs de sauvegarde sont à Paris.
> Le bâtiment dispose-t-il d’une sécurité physique adéquate ?
Le datacentre accueillant OpenHost, comme la plupart des datacenter, est avant tout un bâtiment protégé contre toutes sortes d’intrusions afin d’assurer la sécurité de vos données et assurer la continuité du service : portes blindées, badges d’accès, caméras de surveillances, systèmes de détection de mouvements etc,…
> Les applications clientes disposent-elles d’un moyen sécurisé de se connecter au serveur de messagerie électronique ?
La très grande majorité de nos applications sont accessibles via le protocole sécurisé https. Les connections sont sécurisées par un cryptage de 128 bit au minimum au moyen de AES_128_CBS, avec SHA1 pour l’authentification des messages et RSA pour la méthode d’échange des clés.
> Openhost possède-t-il des centres de traitement de données disposant de connexions réseau redondantes, de systèmes d’alimentation de secours et d’assistance sur site 24 h/24 et 7 j/7 ? Vos routeurs sont-ils protégés par un système d’alimentation sans coupure ?
Oui. Toutes ces sécurités sont en oeuvre dans le datacenter. Découvrez quelques informations sur notre infrastructure.
> Openhost est-il solide sur le plan financier ? Si vous rencontrez des problèmes de trésorerie, vous pourriez disparaître et emporter les données de vos clients avec vous ?
OpenHost est une filiale de CONSEPT INFORMATIQUE, société de service apportant des solutions informatiques globales aux entreprises depuis plus de 8 ans. Notre pérennité est donc assurée. Voir notre fiche sur Societe.com.
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