Guide : Configuration de votre BlackBerry avec Exchange

Vous utilisez nos solutions d’externalisation et d’hébergement Blackberry sur nos serveurs BES en push mail ? Afin de faire fonctionner votre BlackBerry avec notre solution de messagerie Hosted Exchange, il est nécessaire de configurer votre terminal en utilisant la fonction « Activation entreprise ».

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Quel que soit l’état de votre terminal BlackBerry, vous devez le réinitialiser, c’est à dire effacer tout le contenu, avant toutes tentatives de synchronisation Exchange ! Même s’il est neuf et donc jamais utilisé…

C’est la condition sine qua non pour que la synchronisation BlackBerry / Exchange fonctionne

Pré-embule  : vérifier que votre abonnement Blackberry est actif chez votre opérateur

Si votre abonnement ne prend pas en compte l’usage des Blackberry, vous ne pourrez pas vous connecter sur nos serveurs : un petit logo Blackberry doit apparaître prêt de votre indicateur de réseau (3G, EDGE,…).

1 – Effacer le contenu du terminal

Le tutorial ci dessous est une version générique de la solution de remise à zéro du smartphone et peux changer sensiblement suivant les modèles de terminaux. Voici, par exemple, une autre solution de remise à zéro.

Effacer le contenu de votre terminal aura pour effet de remettre à zéro  votre téléphone, autrement dit vous allez perdre vos données, contacts etc.

Si vous souhaitez sauvegarder ces données vous devez brancher votre BlackBerry à votre ordinateur et utiliser le logiciel BlackBerry Desktop Software pour réaliser une sauvegarde complète de votre téléphone.

Ce logiciel est disponnible gratuitement sur le site BlackBerry à l’adresse : http://fr.blackberry.com/services/desktop/

Pour procéder à la sauvegarde / restauration de votre téléphone, veuillez vous référer au guide officiel BlackBerry : http://fr.blackberry.com/services/personal/syncing.jsp#tab_tab_backup

Pour effacer le contenu du terminal, allez dans le menu du téléphone, puis, sélectionnez l’icône « Configuration » :

Sélectionnez ensuite « Options« :

Dans le menu options, sélectionnez « Options de sécurité »  :

Puis, « Nettoyage de sécurité » :

Entrez ensuite le code « blackberry » pour supprimer le contenu de votre terminal.

Si vous n’avez pas le menu « Nettoyage de sécurité » , procédez de la manière suivante :

Dans « Options de sécurité« , cliquez sur « Paramètres généraux » :

Ensuite, utilisez la touche du téléphone, puis, choisissez « Effacer contenu terminal« .

2 – Configuration de l’Activation entreprise

Afin d’activer la configuration Entreprise de votre terminal, allez dans le menu du téléphone, puis, sélectionnez l’icône « Configuration » :

Sélectionnez ensuite « Options« :

Dans le menu options, sélectionnez « Options avancées »  :

Puis, « Activation Entreprise » :

Entrez ensuite votre adresse mail et le code d’activation fourni par OpenHost (ce code est le mot de passe d’activation) :

Enfin, appuyez sur le bouton « Entrer » puis sur « Activer« . Votre mobile va récupérer l’ensemble des informations de votre boîte aux lettres.

Autre exemple pour le  Blackberry 9800 : Options  > Menu Terminal > Menu Paramètres système > Activation entreprise

Vous pourrez ensuite consulter vos mails avec l’icône   de la page d’accueil.

• Guide : configuration Windows Phone avec Exchange
• Guide : Configuration Android avec Exchange